Często zadawane pytania
Masz pytania przed złożeniem zamówienia? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na wszystko — od płatności po gwarancje i legalność.
Płatności
Jak mogę zapłacić za usługę?
Przyjmujemy płatności wyłącznie w kryptowalutach (Bitcoin). Gwarantuje to Twoją pełną anonimowość finansową. Nie masz BTC? Na stronie /platnosci znajdziesz szczegółowe instrukcje zakupu przez BLIK, Revolut, bitomat lub przelew w 5 prostych krokach.
Dlaczego nie akceptujecie kart ani przelewów?
Płatności kartą i przelewem są powiązane z Twoją tożsamością — pojawiają się w historii bankowej. Kryptowaluty zapewniają 100% anonimowości dla obu stron transakcji. To standard w branży cyberbezpieczeństwa na całym świecie.
Czy mogę uzyskać fakturę?
Ze względu na charakter usług i pełną anonimowość klientów, nie wystawiamy faktur VAT. Każda transakcja jest potwierdzana przez panel klienta z numerem zamówienia jako potwierdzeniem.
Jak działa zwrot pieniędzy?
Zwrot realizowany jest na adres portfela Bitcoin, z którego dokonałeś płatności. Przy niepowodzeniu realizacji w ciągu 14 dni — zwrot następuje automatycznie. W innych przypadkach reklamację składasz przez panel klienta lub bezpośrednio do opiekuna.
Bezpieczeństwo i escrow
Co to jest system escrow?
Escrow to system depozytu finansowego — Twoje środki trafiają na zablokowane konto portalu, nie bezpośrednio do specjalisty. Specjalista dostaje zapłatę dopiero po zweryfikowaniu realizacji zlecenia. To całkowita ochrona przed nieuczciwymi wykonawcami.
Co się dzieje jeśli zlecenie nie zostanie wykonane?
Jeśli specjalista nie zrealizuje zlecenia w ciągu 14 dni, Twoje środki są automatycznie zwracane na portfel Bitcoin. Żadnych pytań, żadnych ukrytych opłat, żadnych procedur — zwrot jest automatyczny i gwarantowany przez system.
Czy moje dane są bezpieczne?
Całkowicie. Nie wymagamy danych osobowych — wystarczy adres e-mail (może być tymczasowy). Komunikacja jest szyfrowana end-to-end. Nie przechowujemy logów ani danych po zakończeniu zlecenia. Twoja prywatność jest naszym absolutnym priorytetem.
Jak HakerNaZlecenie weryfikuje specjalistów?
Każdy specjalista przechodzi wieloetapową weryfikację kompetencji przed dołączeniem do platformy — testy techniczne, weryfikację doświadczenia i referencji. Wszystkich specjalistów oceniają klienci po realizacji — możesz wybrać specjalistę po ocenach i opiniach.
Realizacja i proces
Jak wygląda cały proces od zamówienia do realizacji?
1. Wybierasz usługę i platformę. 2. Wypełniasz formularz i opisujesz sytuację. 3. Opłacasz zlecenie Bitcoinem. 4. Specjalista kontaktuje się w 1-2h i przystępuje do pracy. 5. Śledzisz status w panelu klienta. 6. Otrzymujesz wyniki na e-mail lub do panelu.
Jak długo czeka się na wyniki?
Standardowo 24-72 godziny od opłacenia. Opcja ekspresowa (dopłata 499 zł) gwarantuje realizację w 24h — specjalista zaczyna natychmiast. Skomplikowane zlecenia mogą trwać dłużej — specjalista informuje przez chat.
Czy muszę być dostępny podczas realizacji?
Nie. Podajesz adres e-mail do powiadomień i specjalista kontaktuje się gdy potrzebuje dodatkowych informacji. Cały process przebiega zdalnie — nie musisz nic robić, tylko czekać na wyniki.
Jak sprawdzę status mojego zlecenia?
Wejdź na /zamowienie/[twój numer zamówienia] — zobaczysz aktualny status: złożone → opłacone → w realizacji → gotowe. Przy każdej zmianie statusu dostajesz powiadomienie e-mail.
Legalność i prywatność
Czy korzystanie z waszych usług jest legalne?
Nasze usługi są w pełni legalne. Obejmują: odzyskiwanie własnych kont, monitoring dzieci przez rodziców, weryfikację tożsamości kontrahentów, testy bezpieczeństwa własnych systemów i zbieranie dowodów cyfrowych. Każdy klient potwierdza legalny cel w regulaminie.
Czy platforma ma jakieś ograniczenia prawne?
Jesteśmy spółką zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii (Silverforge Dynamics Ltd.). Nie wykonujemy działań niezgodnych z prawem — odmawiamy zleceń, które naruszają przepisy. Działamy transparentnie z pełną dokumentacją każdej transakcji.
Czy musisz znać moją tożsamość?
Nie. Nie wymagamy podawania imienia, nazwiska ani jakichkolwiek danych osobowych. Wystarczy adres e-mail — może być tymczasowy (np. z temp-mail.org). Płatność Bitcoin jest anonimowa. Twoja tożsamość pozostaje chroniona na każdym etapie.
Co dzieje się z moimi danymi po zleceniu?
Dane ze zlecenia (opis, wyniki) są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji i ewentualnej reklamacji (max. 30 dni). Po tym czasie są trwale usuwane. Nie sprzedajemy danych klientów, nie udostępniamy ich osobom trzecim.
Specjaliści i usługi
Kim są specjaliści na platformie?
To doświadczeni eksperci cyberbezpieczeństwa — programiści, informatycy śledczy, specjaliści OSINT i pentesterzy z wieloletnim stażem. Przeszli wieloetapową weryfikację kompetencji. Każdy ma profil z ocenami klientów — możesz wybrać specjalistę do swojego zlecenia.
Jakie usługi oferujecie?
Oferujemy: odzyskanie hasła (950 zł), wejście na konto (1 299 zł), analiza OSINT (1 499 zł), kontrola telefonu (2 999 zł), dowody zdrady (3 800 zł), szpiegowanie kompleksowe (5 500 zł), oprogramowanie szpiegowskie (od 999 zł) i niestandardowe zlecenia — wycena przez chat.
Czy mogę zamówić usługę niestandardową?
Tak. Jeśli nie znajdziesz odpowiedniej usługi w naszym menu, opisz problem przez chat lub formularz kontaktowy. Dopasujemy odpowiedniego specjalistę i wycenimy zlecenie indywidualnie. Realizujemy niestandardowe projekty cyberbezpieczeństwa dla firm.
Czy mogę wybrać konkretnego specjalistę?
Tak. W formularzu zamówienia możesz wybrać konkretnego specjalistę z listy dostępnych ekspertów (z ocenami i profilami). Możesz też pozwolić systemowi automatycznie przydzielić najlepiej dopasowanego specjalistę do Twojego zlecenia.
Kontakt i wsparcie
Jak się z wami skontaktować?
Napisz na donald991x@tutamail.com — odpowiadamy w ciągu kilku godzin (codziennie 8:00–22:00). Możesz też skorzystać z chatu na stronie (dostępnego 24/7) lub formularza kontaktowego. Możesz używać tymczasowego adresu e-mail.
Czy macie pomoc techniczną 24/7?
Chat na stronie działa 24 godziny, 7 dni w tygodniu. E-mail obsługiwany jest od 8:00 do 22:00 codziennie. Do każdego zlecenia przypisany jest opiekun klienta — kontaktujesz się bezpośrednio z nim przez panel zlecenia.
W jakich językach świadczycie usługi?
Przede wszystkim w języku polskim. Obsługujemy również klientów anglojęzycznych i z innych krajów europejskich. Komunikacja z polskim klientem odbywa się zawsze po polsku.
Co jeśli mam niestandardowe pytanie?
Napisz przez chat lub e-mail. Zespół wsparcia odpowiada na wszystkie pytania — zarówno przed złożeniem zamówienia jak i w trakcie realizacji. Nie zostawiamy klientów bez odpowiedzi.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas przez chat lub e-mail — odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Możesz używać tymczasowego adresu e-mail.